售后服务
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T2 Max常见问题解答:

1.开机了,但没有画面?

请检查是否已经连接电源,短按按键开机,系统需要跑2秒点亮光机,请勿连续按开关机按键。

2.如何连接网络?

开机进入设置,找到wifi连接,检测网络是否良好,进行无线网络连接。

3.投射比多少?

投射比是:1.35:1,投影尺寸范围:40-120英寸。推荐投影尺寸50-80英寸。

4.支持什么设备去连接投影仪投屏?

支持手机、平板电脑、笔记本电脑、Switch、PS4、电视机顶盒等 进行投屏。

5.是否支持连接音频设备?

T2 Max,支持有线音箱、有线耳机、蓝牙音箱、蓝牙耳机,连接了音频设备之后,音频设备负责发声,投影仪负责投影。投影仪也有自带的音箱,投屏播放的时候能够发声。

6.投影仪的投屏方式是哪些?

T2Max有两种投影使用方式:

① 直接开机连上WIFI,即可使用内置的APP来观影。
② 连接手机、平板电脑、笔记本电脑、Switch、PS4、电视机顶盒等进行投屏。

7.支持哪些内容的投影?

支持视频、图片、文档、手游投影观看使用

8.如何下载软件,是否可以看电视直播?

内置当贝市场,可以下载安装app应用,也可以通过HDMI连接电视机顶盒观看。

9.画面不清楚,如何调焦?

请转动顶部齿轮圈调节投影焦距到清晰点,当调焦尺寸调到左右最大值的时候,请勿强行继续转动调节。

10.为何遥控器不灵敏?

遥控接收器位于投影仪前方,请将遥控器对准投影画面进行遥控。

11.白天和晚上的投影效果有无明显差异?

有的,相对晚上观看的效果更佳。

12.万播投影仪T2Max镜头的使用寿命是多久?

>20000小时(散热良好情况下)

13.有内置电池吗?

本款产品无内置电池,需要插电续航。如需内置电池的产品,推荐您选购万播Q6A智能投影。

14.如何开具发票?

本产品可提供电子发票,如需发票,请在下单时发票类型一栏选择电子发票,并填写相关信息,系统会在您确认收货后的7个工作日内开具,开具完成后,您可以在订单详情页面自助下载电子发票。

15.签收注意事项

为了保障您的权利,请您查看签收注意事项:

① 收货时,请检查外包装是否完好,如遇外包装破损、受潮、变形等情况,请务必开箱验货,确保购买产品完好无损再签收,如产品损坏,请直接拒收,并及时联系客服提供破损照片进行处理。

② 如签收后,出现包装破损、受潮、变形等情况导致的产品外观、性能异常,由于责任无法界定,可能会影响您的权益。

③ 下单前务必核对好地址信息,如因用户自身原因(电话地址错误、拒签、无理由退货等)或非产品质量问题,造成的退换货和地址改签所产生的物流费用需用户承担。

16.关于退换货及保修

产品自签收之日起整机保修1年,支持7天无理由退货、15天质量问题换货保障;

如产生退货,退货时用户须出示有效购买凭证(如订单号),用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货是产生的物流费用用用户承担。

17.客服联系方式

客服服务时间:9:00-18:00

客服热线:400-667-9388

 
 
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